Les paliers d'enchères

Le montant minimal d'une surenchère dépend du prix en cours :

• moins de 50 € : + 2 € minimum ;
• de 50 € à 149 € : + 5 € minimum ;
• 150 € et plus : + 10 € minimum.

La toute première enchère peut être placée directement à la mise à prix.

Une enchère vous engage

Enchérir, c'est s'engager à acheter l'objet au montant proposé si vous remportez la vente. On ne peut ni enchérir sur sa propre annonce, ni surenchérir quand on est déjà en tête. Le serveur fait autorité : en cas d'enchères simultanées, seule la première arrivée au montant valide est retenue.

Retirer son enchère

Vous pouvez vous raviser : tant que la vente est en cours et que vous êtes en tête, vous pouvez retirer votre dernière enchère depuis la fiche de l'annonce. Le prix et la personne en tête reviennent alors à l'enchère précédente, et votre auto-enchère est désactivée — retirer sa mise, c'est se retirer de la vente. En revanche, dès que quelqu'un vous a dépassé, vous n'êtes plus en tête et il n'y a plus rien à retirer ; et une fois le compte à rebours écoulé, la vente est conclue : le gagnant ne peut plus se rétracter.

L'auto-enchère

Fixez votre maximum : vos-encheres.com surenchérit pour vous, au palier le plus juste, uniquement quand quelqu'un vous dépasse — et jamais au-delà de votre plafond. Vous pouvez la désactiver à tout moment depuis la fiche de l'annonce.

Fin de la vente

À l'échéance du compte à rebours, la vente est clôturée automatiquement : la personne en tête remporte l'objet au dernier montant proposé. Les comptes à rebours sont calés sur l'horloge du serveur — c'est elle qui fait foi, pas celle de votre téléphone.

Paiement & engagement

Remporter une enchère vous engage à l'acheter : vous avez 24 heures après la clôture pour régler. Sans paiement dans ce délai, la vente est annulée, le vendeur peut remettre l'objet en vente, et un avertissement pour impayé est ajouté à votre compte. Au-delà de 3 avertissements sur 90 jours, votre compte est temporairement restreint : vous ne pouvez plus enchérir ni acheter le temps que la restriction se lève (régler une vente déjà gagnée reste toujours possible). N'enchérissez donc que sur ce que vous comptez vraiment acheter.

Prix de réserve

En déposant, le vendeur peut fixer un prix de réserve (facultatif) en plus de la mise à prix : un montant minimum secret en dessous duquel il ne vend pas. Les enchérisseurs ne voient jamais sa valeur, seulement si la réserve est atteinte ou non atteinte. Si, à la clôture, la meilleure enchère reste sous la réserve, l'objet n'est pas vendu : il n'y a pas de gagnant et personne n'a rien à régler. S'il n'y a pas de réserve, la vente se conclut normalement à la dernière enchère.

Achat immédiat

En plus de la mise à prix, le vendeur peut fixer un prix d'achat immédiat (facultatif) : un montant public auquel n'importe quel acheteur peut emporter l'objet tout de suite, sans attendre la fin de l'enchère. Acheter à ce prix clôt la vente sur-le-champ (vous devenez gagnant et passez au paiement). L'achat immédiat reste proposé tant que les enchères ne l'ont pas rattrapé ; le vendeur peut le baisser, le monter ou le retirer à tout moment (un prix posé reste au-dessus de l'enchère en cours). S'il a aussi fixé une réserve, l'achat immédiat lui est toujours supérieur ou égal — acheter immédiatement conclut donc bien la vente.

Paiement et protection

Le gagnant règle son achat par carte (paiement 100% sécurisé — vos-encheres.com ne voit jamais votre numéro de carte). Le montant est ensuite protégé : il est encaissé par la plateforme et n'est pas versé au vendeur tout de suite. Le vendeur n'est payé qu'une fois l'objet bien reçu par l'acheteur — c'est ce qui protège les deux parties. Côté vendeur, le portefeuille distingue le solde disponible (retirable) du montant protégé (en attente de libération).

Protection acheteurs et frais

Déposer une annonce est gratuit : les frais ne s'appliquent qu'une fois la vente conclue. Deux frais distincts, calculés sur le prix d'adjudication :

• une protection acheteurs (0,70 € + 5 %), ajoutée au prix : pour un objet remporté à 100 €, l'acheteur règle 105,70 €. Elle finance la protection et la garantie de remboursement (objet jamais reçu, endommagé ou non conforme). Le prix « protection incluse » est affiché partout — sur les annonces, la fiche et au moment de payer ;
• des frais de service de 3 %, prélevés du montant reversé au vendeur : sur ce même objet à 100 €, le vendeur reçoit 97 € nets.

Les deux pourcentages s'appliquent au prix d'adjudication, jamais l'un sur l'autre. Le portefeuille du vendeur affiche toujours son solde net.

Remise de l'objet

À la publication, le vendeur choisit le ou les modes de remise qu'il accepte : envoi en point relais (étiquette Mondial Relay générée automatiquement, avec numéro de suivi) et/ou remise en main propre. Au paiement, l'acheteur choisit uniquement parmi les modes proposés par le vendeur — impossible d'imposer un mode que l'autre n'a pas accepté. Pour un envoi, l'acheteur sélectionne son point relais ; le vendeur dépose le colis muni de l'étiquette.

Expédier vos ventes

Une fois la vente payée, le vendeur doit expédier (ou remettre) l'objet dans les délais. Un rappel est envoyé à mi-parcours. Sans expédition, la vente est annulée et l'acheteur remboursé automatiquement, et un avertissement est ajouté au compte du vendeur. Au-delà de 3 avertissements sur 90 jours, le compte ne peut plus publier de nouvelles annonces pendant un temps (les ventes en cours restent à honorer). Comme pour les acheteurs, n'ouvrez une vente que si vous comptez l'honorer.

Confirmation de réception et libération des fonds

Dès que l'objet est entre ses mains, l'acheteur clique sur « J'ai bien reçu » : les fonds protégés sont alors libérés vers le vendeur. Si l'acheteur ne confirme rien, les fonds sont libérés automatiquement après un délai de protection — 3 jours pour les ventes de moins de 200 €, 7 jours au-delà (compté à partir du paiement pour une remise en main propre, et à partir de l'expédition pour un envoi).

Un problème ? Le litige

Si l'objet n'arrive pas, n'est pas conforme, ou en cas de désaccord, l'acheteur comme le vendeur peuvent ouvrir un litige (« Signaler un problème ») : la libération automatique des fonds est alors gelée le temps que la situation soit examinée. Tant qu'un litige est ouvert, l'argent reste protégé.

Remboursement de l'acheteur

Le vendeur peut rembourser l'acheteur à tout moment tant que les fonds sont protégés (résolution amiable d'un litige, ou s'il ne peut pas honorer la vente) : le montant payé est rendu à l'acheteur et la vente est close. Et si un envoi en point relais n'est jamais expédié par le vendeur dans les délais, l'acheteur est remboursé automatiquement — son argent ne reste jamais bloqué. En cas de litige persistant, l'équipe tranche (remboursement de l'acheteur ou versement au vendeur).

Annulation par le vendeur

Tant qu'aucune enchère n'est placée, le vendeur peut annuler son annonce à tout moment. Dès qu'une enchère existe, l'annulation n'est possible que s'il reste plus de 12 heures avant la fin : les enchérisseurs sont alors prévenus immédiatement et plus personne n'est engagé. Dans les 12 dernières heures, une vente qui a des enchères va forcément à son terme — et une fois le compte à rebours écoulé, elle est conclue et ne peut plus être annulée.

Compte et identité

La connexion se fait par lien magique envoyé par e-mail — pas de mot de passe. Seul votre prénom (ou pseudonyme) est visible des autres. Votre identifiant d'enchérisseur n'est jamais exposé : les autres ne voient qu'une empreinte anonyme.

Parrainage

Invitez vos amis avec votre lien d'invitation (écran « Inviter des amis »). Quand un filleul a acheté pour 150 € sur vos-encheres.com et reçu ses commandes, vous recevez chacun 5 € en argent réel sur votre porte-monnaie — à retirer en banque ou à dépenser sur le site. Valable une fois par filleul ; les achats que votre filleul fait chez vous (son parrain) ne comptent pas, et le cadeau se débloque une fois les commandes livrées. Montants et seuil indicatifs, susceptibles d'évoluer.

Vos données

vos-encheres.com conserve le minimum : votre e-mail (connexion), le nom affiché, vos enchères et annonces, et l'adresse IP des écritures (lutte anti-abus). Les seuls cookies utilisés sont techniques (session et appareil) — aucun traqueur, aucune publicité. Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), écrivez à contact@vos-encheres.com.

Éditeur du site

Le site vos-encheres.com est édité par Gautier Bonhur, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial « Vos Enchères ».

• Forme : entreprise individuelle (micro-entreprise) ;
• SIREN : 913 118 766 ;
• Siège : 32 rue Montgolfier, 33000 Bordeaux, France ;
• TVA : non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base) ;
• Contact : contact@vos-encheres.com.

Directeur de la publication

Gautier Bonhur, en sa qualité d'éditeur.

Hébergement

Le site est hébergé par Railway Corporation, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, États-Unis (railway.app). Les bases de données et les fichiers sont hébergés au sein de cette infrastructure.

Propriété intellectuelle

La marque « vos-encheres.com », le logo, la charte graphique et le code de l'application sont protégés. Les photos et descriptions des annonces restent la propriété de leurs auteurs (les vendeurs), qui en garantissent la licéité. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Indépendance et marques tierces

vos-encheres.com est un service indépendant, sans aucun lien, partenariat ni affiliation avec Vinted, eBay, leboncoin ou toute autre plateforme. Les marques citées dans l'application le sont à titre purement descriptif (notamment la fonction d'import de vos annonces depuis Vinted) et restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Rôle de la plateforme

vos-encheres.com est une place de marché qui met en relation des particuliers pour la vente d'objets, aux enchères ou à prix fixe. La plateforme n'est ni vendeur ni acheteur et ne prend jamais possession des objets : les contrats de vente se forment directement entre l'acheteur et le vendeur. Le détail figure dans nos Conditions générales.

Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de vos-encheres.com. En créant un compte, en enchérissant, en vendant ou en achetant, vous les acceptez sans réserve.

2. Rôle de la plateforme

vos-encheres.com est un intermédiaire technique de mise en relation entre particuliers. Elle n'est pas partie au contrat de vente, qui se conclut directement entre le vendeur et l'acheteur. Elle ne garantit pas la qualité, la conformité ou l'existence des objets, mais fournit un cadre de confiance : paiement sécurisé, séquestre des fonds, suivi de livraison et gestion des litiges.

3. Compte et identité

La connexion se fait par lien envoyé par e-mail, sans mot de passe. Le compte est personnel et réservé aux personnes majeures. Seul votre pseudonyme est visible des autres membres ; il est définitif.

4. Vendre

Le vendeur garantit qu'il est propriétaire de l'objet et qu'il a le droit de le vendre. Il choisit le mode de vente (enchère, prix fixe ou réception d'offres) et les modes de remise acceptés. Déposer une annonce est gratuit : aucun frais n'est dû tant que la vente n'est pas conclue. Toute annonce est soumise à une vérification automatique (contenu, conformité). Une vente payée doit être expédiée (ou remise) dans les délais ; à défaut, elle est annulée, l'acheteur remboursé, et un avertissement porté au compte du vendeur. Le cumul d'avertissements (3 sur 90 jours) entraîne la restriction temporaire de la publication de nouvelles annonces, levée automatiquement à l'issue de la période.

5. Enchérir et acheter

Enchérir engage l'enchérisseur à acheter au montant proposé s'il remporte la vente. Un achat immédiat ou un achat à prix fixe vaut engagement ferme et déclenche le paiement. Le serveur fait foi en cas d'enchères simultanées. L'acheteur dispose de 24 heures pour régler ; à défaut, la vente est annulée et un avertissement pour impayé est porté à son compte. Le cumul d'avertissements (3 sur 90 jours) entraîne la restriction temporaire du compte (interdiction d'enchérir et d'acheter), levée automatiquement à l'issue de la période.

6. Frais

Sur chaque vente conclue, la plateforme prélève : une protection acheteurs de 5 % ajoutée au prix (réglée par l'acheteur), et des frais de service de 3 % prélevés du montant reversé au vendeur. Les deux s'appliquent au prix d'adjudication, jamais l'un sur l'autre, et sont figés au paiement.

7. Paiement et séquestre

Les paiements sont opérés par Stripe. La plateforme ne voit jamais le numéro de carte. Le montant payé est séquestré : le vendeur n'est payé qu'une fois l'objet reçu (ou après le délai de protection). Le détail figure dans la Politique de remboursement.

8. Livraison

La remise se fait en point relais (étiquette Mondial Relay générée par la plateforme, avec suivi) ou en main propre, selon les modes autorisés par le vendeur. Le vendeur s'engage à expédier dans les délais ; à défaut, l'acheteur est remboursé automatiquement.

9. Litiges et remboursements

En cas de problème (objet non reçu, non conforme, endommagé), l'acheteur ou le vendeur peut ouvrir un litige : la libération des fonds est gelée et l'équipe tranche (remboursement de l'acheteur, retour de l'objet ou versement au vendeur). Voir la Politique de remboursement.

10. Obligations et objets interdits

Sont interdits : les objets illégaux, dangereux, contrefaits, ou dont la vente est réglementée, ainsi que tout contournement de la plateforme (coordonnées hors-app, paiement direct). Tout manquement peut entraîner la suppression de l'annonce ou du compte.

11. Obligations fiscales du vendeur

Le vendeur est seul responsable de ses éventuelles obligations déclaratives et fiscales liées à ses ventes. Conformément à la réglementation (DAC7), la plateforme peut être tenue de déclarer à l'administration les revenus des vendeurs dépassant certains seuils.

12. Responsabilité

La plateforme met en œuvre les moyens nécessaires à la disponibilité du service mais ne peut être tenue responsable des contenus publiés par les membres ni des litiges entre particuliers, au-delà du cadre de protection décrit ici.

13. Droit applicable et médiation

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.

Responsable de traitement

Gautier Bonhur (« Vos Enchères »), 32 rue Montgolfier, 33000 Bordeaux. Contact : contact@vos-encheres.com.

Données collectées

• Compte : adresse e-mail, pseudonyme, photo de profil (facultative) ;
• Activité : annonces, enchères, achats, messages, favoris ;
• Livraison : ville, code postal, point relais (pour expédier) ;
• Paiement : traité par Stripe — nous ne stockons aucun numéro de carte ;
• Technique : adresse IP des écritures (lutte anti-abus).

Finalités et bases légales

Nous traitons ces données pour fournir le service (exécution du contrat), sécuriser les paiements et prévenir la fraude (intérêt légitime), et respecter nos obligations légales et comptables. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Sous-traitants

• Stripe — paiements et virements vendeurs ;
• Resend — envoi des e-mails (connexion, notifications) ;
• Mondial Relay — expédition en point relais ;
• Railway — hébergement de l'application.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps de votre compte. Les données liées aux transactions sont conservées pour la durée légale comptable (jusqu'à 10 ans). À la suppression du compte, vos données sont anonymisées, sauf celles dont la conservation est légalement requise.

Cookies

Nous n'utilisons que des cookies strictement techniques (session et identité d'appareil). Aucun traqueur, aucune publicité, aucun cookie tiers à des fins marketing — donc aucune bannière de consentement n'est requise.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis votre profil, ou nous écrire à contact@vos-encheres.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Protection acheteurs

Chaque achat est couvert par notre protection acheteurs (5 % du prix). Le montant payé est séquestré par la plateforme : le vendeur n'est payé qu'une fois l'objet bien reçu, ou automatiquement après le délai de protection (3 jours pour les ventes de moins de 200 €, 7 jours au-delà, à compter de la livraison).

Quand êtes-vous remboursé ?

L'acheteur est remboursé intégralement (prix + protection) lorsque :

• l'objet n'est jamais arrivé (colis perdu ou jamais expédié) ;
• l'objet reçu n'est pas conforme à l'annonce, ou est endommagé ;
• le colis repart à l'expéditeur faute d'avoir été retiré à temps ;
• le vendeur accepte de rembourser à l'amiable ou ne peut honorer la vente.

Comment obtenir un remboursement

Tant que les fonds sont protégés, ouvrez un litige (« Signaler un problème ») depuis la conversation ou la fiche de la vente, en joignant si possible des photos. La libération automatique des fonds est alors gelée et notre équipe examine la situation.

Arbitrage et retour de l'objet

Si aucune solution amiable n'est trouvée, l'équipe tranche : remboursement de l'acheteur, retour de l'objet au vendeur (étiquette de retour fournie), ou versement au vendeur. Tant qu'un litige est ouvert, l'argent reste protégé.

Modalités

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine, via Stripe. Le délai de réapparition des fonds dépend de votre banque (généralement quelques jours ouvrés).

Contact

Une question sur un remboursement ? Écrivez-nous à contact@vos-encheres.com.