Les paliers d'enchères

Le montant minimal d'une surenchère dépend du prix en cours :

• moins de 50 € : + 2 € minimum ;
• de 50 € à 149 € : + 5 € minimum ;
• 150 € et plus : + 10 € minimum.

La toute première enchère peut être placée directement à la mise à prix.

Une enchère vous engage

Enchérir, c'est s'engager à acheter l'objet au montant proposé si vous remportez la vente. On ne peut ni enchérir sur sa propre annonce, ni surenchérir quand on est déjà en tête. Le serveur fait autorité : en cas d'enchères simultanées, seule la première arrivée au montant valide est retenue.

Retirer son enchère

Vous pouvez vous raviser : tant que la vente est en cours et que vous êtes en tête, vous pouvez retirer votre dernière enchère depuis la fiche de l'annonce. Le prix et la personne en tête reviennent alors à l'enchère précédente, et votre auto-enchère est désactivée — retirer sa mise, c'est se retirer de la vente. En revanche, dès que quelqu'un vous a dépassé, vous n'êtes plus en tête et il n'y a plus rien à retirer ; et une fois le compte à rebours écoulé, la vente est conclue : le gagnant ne peut plus se rétracter.

L'auto-enchère

Fixez votre maximum : vos-encheres.com surenchérit pour vous, au palier le plus juste, uniquement quand quelqu'un vous dépasse — et jamais au-delà de votre plafond. Vous pouvez la désactiver à tout moment depuis la fiche de l'annonce.

Fin de la vente

À l'échéance du compte à rebours, la vente est clôturée automatiquement : la personne en tête remporte l'objet au dernier montant proposé. Les comptes à rebours sont calés sur l'horloge du serveur — c'est elle qui fait foi, pas celle de votre téléphone.

Prix de réserve

En déposant, le vendeur peut fixer un prix de réserve (facultatif) en plus de la mise à prix : un montant minimum secret en dessous duquel il ne vend pas. Les enchérisseurs ne voient jamais sa valeur, seulement si la réserve est atteinte ou non atteinte. Si, à la clôture, la meilleure enchère reste sous la réserve, l'objet n'est pas vendu : il n'y a pas de gagnant et personne n'a rien à régler. S'il n'y a pas de réserve, la vente se conclut normalement à la dernière enchère.

Achat immédiat

En plus de la mise à prix, le vendeur peut fixer un prix d'achat immédiat (facultatif) : un montant public auquel n'importe quel acheteur peut emporter l'objet tout de suite, sans attendre la fin de l'enchère. Acheter à ce prix clôt la vente sur-le-champ (vous devenez gagnant et passez au paiement). L'achat immédiat reste proposé tant que les enchères ne l'ont pas rattrapé ; le vendeur peut le baisser, le monter ou le retirer à tout moment (un prix posé reste au-dessus de l'enchère en cours). S'il a aussi fixé une réserve, l'achat immédiat lui est toujours supérieur ou égal — acheter immédiatement conclut donc bien la vente.

Paiement et séquestre

Le gagnant règle son achat par carte via Stripe (paiement sécurisé, hébergé par Stripe — vos-encheres.com ne voit jamais votre numéro de carte). Le montant est ensuite séquestré : il est encaissé par la plateforme et n'est pas versé au vendeur tout de suite. Le vendeur n'est payé qu'une fois l'objet bien reçu par l'acheteur — c'est ce qui protège les deux parties. Côté vendeur, le portefeuille distingue le solde disponible (retirable) du montant séquestré (en attente de libération). L'application est actuellement en mode test : aucun argent réel ne circule.

Protection acheteurs et frais

Déposer une annonce est gratuit : les frais ne s'appliquent qu'une fois la vente conclue. Deux frais distincts, calculés sur le prix d'adjudication :

• une protection acheteurs de 5 %, ajoutée au prix : pour un objet remporté à 100 €, l'acheteur règle 105 €. Elle finance le séquestre et la garantie de remboursement (objet jamais reçu, endommagé ou non conforme). Le prix « protection incluse » est affiché partout — sur les annonces, la fiche et au moment de payer ;
• des frais de service de 3 %, prélevés du montant reversé au vendeur : sur ce même objet à 100 €, le vendeur reçoit 97 € nets.

Les deux pourcentages s'appliquent au prix d'adjudication, jamais l'un sur l'autre. Le portefeuille du vendeur affiche toujours son solde net.

Remise de l'objet

À la publication, le vendeur choisit le ou les modes de remise qu'il accepte : envoi en point relais (étiquette Mondial Relay générée automatiquement, avec numéro de suivi) et/ou remise en main propre. Au paiement, l'acheteur choisit uniquement parmi les modes proposés par le vendeur — impossible d'imposer un mode que l'autre n'a pas accepté. Pour un envoi, l'acheteur sélectionne son point relais ; le vendeur dépose le colis muni de l'étiquette.

Confirmation de réception et libération des fonds

Dès que l'objet est entre ses mains, l'acheteur clique sur « J'ai bien reçu » : les fonds séquestrés sont alors libérés vers le vendeur. Si l'acheteur ne confirme rien, les fonds sont libérés automatiquement après un délai de protection — 3 jours pour les ventes de moins de 200 €, 7 jours au-delà (compté à partir du paiement pour une remise en main propre, et à partir de l'expédition pour un envoi).

Un problème ? Le litige

Si l'objet n'arrive pas, n'est pas conforme, ou en cas de désaccord, l'acheteur comme le vendeur peuvent ouvrir un litige (« Signaler un problème ») : la libération automatique des fonds est alors gelée le temps que la situation soit examinée. Tant qu'un litige est ouvert, l'argent reste séquestré.

Remboursement de l'acheteur

Le vendeur peut rembourser l'acheteur à tout moment tant que les fonds sont séquestrés (résolution amiable d'un litige, ou s'il ne peut pas honorer la vente) : le montant payé est rendu à l'acheteur et la vente est close. Et si un envoi en point relais n'est jamais expédié par le vendeur dans les délais, l'acheteur est remboursé automatiquement — son argent ne reste jamais bloqué. En cas de litige persistant, l'équipe tranche (remboursement de l'acheteur ou versement au vendeur).

Annulation par le vendeur

Tant qu'aucune enchère n'est placée, le vendeur peut annuler son annonce à tout moment. Dès qu'une enchère existe, l'annulation n'est possible que s'il reste plus de 12 heures avant la fin : les enchérisseurs sont alors prévenus immédiatement et plus personne n'est engagé. Dans les 12 dernières heures, une vente qui a des enchères va forcément à son terme — et une fois le compte à rebours écoulé, elle est conclue et ne peut plus être annulée.

Compte et identité

La connexion se fait par lien magique envoyé par e-mail — pas de mot de passe. Seul votre prénom (ou pseudonyme) est visible des autres. Votre identifiant d'enchérisseur n'est jamais exposé : les autres ne voient qu'une empreinte anonyme.

Vos données

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